Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Introdução

O Carteirinha Pet ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometido em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel.

2. Dados que Coletamos

2.1 Informações da Conta

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Foto de perfil (opcional)

2.2 Informações dos Pets

Nome, espécie, raça e data de nascimento
Peso e características físicas
Fotos do pet
Número do microchip (opcional)
Histórico de saúde (vacinas, consultas, medicamentos)

2.3 Dados de Uso

Informações sobre como você interage com o aplicativo
Logs de acesso e endereço IP
Tipo de dispositivo e sistema operacional

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

Fornecer e manter os serviços do aplicativo
Gerenciar o histórico de saúde dos seus pets
Enviar lembretes de vacinas, medicamentos e consultas
Gerar a carteirinha digital do pet
Melhorar a experiência do usuário
Responder a solicitações de suporte
Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o aplicativo (ex: Supabase para armazenamento)
Quando exigido por lei ou ordem judicial
Para proteger nossos direitos legais ou a segurança dos usuários

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
Autenticação segura com tokens JWT
Políticas de segurança em nível de linha (RLS) no banco de dados
Backups regulares dos dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
Portabilidade: Exportar seus dados em formato legível
Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Informação: Saber com quem seus dados são compartilhados

Você pode exercer esses direitos diretamente no aplicativo (na seção "Privacidade" do seu perfil) ou entrando em contato conosco.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, todos os seus dados pessoais e informações dos pets são permanentemente removidos de nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

8. Privacidade de Menores

Nosso aplicativo não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir esses dados.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@carteirinhapet.com
Encarregado de Dados (DPO): dpo@carteirinhapet.com